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隨著生活水平的提高，汽車逐漸進(jìn)入尋常百姓家，據(jù)公安部統(tǒng)計(jì)，截至2022年6月底，全國機(jī)動(dòng)車保有量達(dá)4.06億輛。汽車保有量的提高，帶動(dòng)著汽修行業(yè)的高速發(fā)展，如何保證汽車維修服務(wù)市場的規(guī)范管理，也成為業(yè)內(nèi)企業(yè)和廣大車友關(guān)心的問題。RB/T 306-2017《汽車維修服務(wù)認(rèn)證技術(shù)要求》就是指導(dǎo)汽車維修企業(yè)規(guī)范服務(wù)及進(jìn)行自我評(píng)價(jià)的依據(jù)。

RB/T 306-2017《汽車維修服務(wù)認(rèn)證技術(shù)要求》屬于服務(wù)認(rèn)證之下的分類項(xiàng)目。是通過對(duì)汽車維修服務(wù)特性、服務(wù)分類、服務(wù)過程進(jìn)行分析和研究，建立汽車維修服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)模型和評(píng)價(jià)指標(biāo)體系；闡述汽車維修服務(wù)認(rèn)證的測評(píng)準(zhǔn)則、服務(wù)要求以及認(rèn)證實(shí)施規(guī)則的具體內(nèi)容開展服務(wù)質(zhì)量星級(jí)評(píng)定的認(rèn)證活動(dòng)。