兒童福利事業(yè)標準化
——記內江市兒童福利院標準化建設項目啟動
"對我司而言,這次項目有著特殊意義,不僅僅是一個服務項目的啟動,更是一份沉甸甸的社會責任。隨著項目的啟動,一次次地走訪、調研,一次次地面對福利院孩子們明亮純真的笑容,愈感覺到這份責任的沉重"——項目組專家感言。
2015年1月29日,內江市兒童福利院舉行了民政標準化建設項目試點工作的啟動儀式。參加啟動儀式的有內江市民政局領導、內江市兒童福利院領導及全體職工、我司領導及項目組成員。
內江市民政局領導參加啟動儀式并講話,福利院領導宣讀了《成立民政標準化建設工作領導小組的通知》,項目組成員對服務標準化項目流程進行了介紹、標準化知識進行了宣貫,為項目的正式啟動吹響了嘹亮的號角。
針對此次內江市兒童福利院服務標準化和質量管理體系建設項目,齊力飛揚公司領導十分重視,配備了從事服務行業(yè)質量管理體系、標準化建設咨詢、培訓二十余年的資深專家團隊,組建了項目組,并要求項目組進行縝密的前期調研,制定切實可行的建設方案。
項目啟動前期,項目組多次到兒童福利院進行實地調研,仔細了解該院的機構設置、養(yǎng)育模式、收養(yǎng)兒童的狀態(tài)、整體運行現(xiàn)狀,與院領導及各部門負責人進行座談,認真聽取院領導對體系建設的要求和思路,與各部門負責人溝通部門工作職責的劃分、工作流程及工作開展方式和要求。
"讓孩子和我,每天做更精彩的自己"—— 內江市兒童福利院新院紅墻上張貼的辦院目標,也時時提醒和鞭策著我們 。
期望通過此次項目的合作,齊力飛揚能為民政事業(yè)的蓬勃發(fā)展貢獻綿薄之力;內江市兒童福利院借助民政系統(tǒng)推廣服務標準化的東風,結合新址搬遷,全院硬件設施更新?lián)Q代的契機,導入ISO9001國際質量管理體系標準和服務標準化要求,雙管其下實現(xiàn)內江市兒童福利院整體服務質量、品牌形象和社會效益的全面提升!
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